Итоги работы Управления Росреестра по Волгоградской области по взаимодействию с ВЦТО за 9 месяцев 2023 года

Ведомственный центр телефонного
обслуживания Росреестра (ВЦТО) это одна из крупнейших площадок в России,
которая обеспечивает прием и обработку обращений граждан по вопросам
государственных услуг в сфере государственной регистрации прав и кадастрового
учета, независимо от региона проживания.

Информация о возможности получения
консультаций посредством ВЦТО размещена на всех информационных стендах
структурных подразделений Управления, а также в офисах многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории
Волгоградской области.

За 9 месяцев 2023 года в Управление Росреестра
по Волгоградской области через ВЦТО поступило 507 запросов заявителей. Это на
19,5% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (630), что
свидетельствует о росте удовлетворенности качеством услуг и сервисов
Росреестра. Большая часть вопросов касается консультирования в сфере
осуществления учетно-регистрационных действий.

Все вопросы и обращения рассмотрены в
установленные сроки, ответы своевременно размещены в Единой системе регистрации
и обработки обращений для последующего предоставления их заявителям.